“我最近去了趟宁德时代,这公司大家都知道它做得不错,虽然最近股价有些回调。为什么它电池做得极好?大家都说是因为它技术好,其实它最重要的是管理。”宋志平微笑着顿了一下,看了看特约主持人何志毅,又侧过头看了眼身边的王石,年逾古稀的王石依然精廋干练,他一动不动地静听,宋志平就继续阐释宁德时代的“极限制造”。
5月28日晚间,一场巅峰对话在朋友圈刷屏。
主持人:北京大学教授、清华大学全球产业研究院首席专家何志毅
对话嘉宾:
1、中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长宋志平
2、万科集团创始人和董事会名誉主席、万科公益基金会理事长王石
下面我们看看这场企业界的高级对话,擦出了怎样的智慧火花?
管理者要懂得在企业成长中进行“剪枝”
《三精管理》是宋志平在今年4月23日“世界读书日”所出版的新书。
作为“巅峰对话”主持人,何志毅带来了“读后感”。他评价道:“宋志平会长已经写了19本书,《三精管理》虽仅有233页,却是其中很独特的一本,是宋志平会长对此前出版书籍内容进行的系统性地总结和提升精炼。”
宋志平坦言,尽管过去写了不少书,但一直想写一本比较简单明了,但又很综合很实用的管理类的书。同时更重要的是时代背景。“因为我们国家现在正在转型,从高速增长进入高质量发展,从过去重视规模、速度,到现在重视质量和效益。转型过程中,很多企业很痛苦,不知道怎么做,如何转型,甚至是否要转行。”
面对企业家们的困惑,宋志平直言:“还是要回归本源,按照常理做企业,没有什么格外特别新颖的方法。还是回到我们最初的一招一式,把它总结好,所以我就总结了‘三精管理’。”
“从企业管理经验、企业经营经验、企业发展理念来看,这本书都是教科书式的。”王石现场表示,受《三精管理》这本书的启发,自己也很想写一本书。“我最想写的书,不是企业管理方面,而是如何管理自己。”
宋志平介绍,“三精管理”主要是指组织精健化、管理精细化和经营精益化。
组织精健化重要性何在?在宋志平看来,一个企业在成长的过程中,如果不去干预它,它会疯长,甚至得大企业病,效率会降低,最后轰然倒下。一方面企业的逻辑是成长的逻辑,必须让它长大;另一方面在成长的过程中,管理者要对企业进行“剪枝”,像果树剪枝一样。
宋志平指出,组织精健化中包含“四化”:治理规范化、层级职能化、平台专业化、组织精干化。
“好的公司一定是治理规范的,这个特别重要;企业做大后,每个层级要有不同职能,要有决策高手、市场能手、成本杀手,很多企业层级不明,就会导致行权乱、投资乱;同时每个企业都要有专业的业务平台,长期专业从事某项业务,坚持长期主义、专业主义、务实主义,才能成为行业内‘单打冠军’;组织精干化就是要不停地‘剪枝’,要控制层级,要控制机构、家数,还要控制人员。”宋志平说。
企业管理的基本功:“精者质量,细者成本”
“精者质量,细者成本”,这是管理精细化的精髓。
“不管技术多么高,不管是什么样的新经济,如果你忘记了质量和成本这两个最最基本的东西你都会失败,任何技术都救不了你,因为你的东西做不好,你的成本降不下来。”宋志平坦言,这是企业管理的基本功。
管理精细化,主要体现在管理工法化、成本对标化、质量贯标化、财务稳健化。
何为“管理工法化”?
宋志平解释道:“日本人不大学理论,更多是学方法论,比如5S,整理、整顿、清扫等,他们还把零库存,归纳为‘just in time’,适时生产。按照一套方法去做,就会创造很好的管理和产品。”
事实上,现在越来越多的中国企业也在企业管理上摸索出了自己的工法。
宋志平近期调研宁德时代就发现,公司电池为什么做得好?就是因为使用了一套工法“极限制造”。其实,这最早是摩托罗拉创造的六西格玛,之后被引用到了GE,就是对缺陷的控制率控制在百万分之一。而宁德时代的极限制造要控制在十亿分之一。在其看来,这才是宁德时代最厉害的地方。而他也注意到,宁德时代创始人曾毓群等人早年都经历过日本产业管理的训练。
此前,宋志平管理北新建材、中国建材等公司也都用了不少工法,包括“三五整合”“八大工法”“格子化管控”“六星企业”,以及现在的“三精管理”。“我一定要总结出一套方法,让大家一看就知道怎么做。”这是宋志平认为管理工法化的重要性所在。
“中国市场足够庞大,企业管理要结合本土文化特点,在无形当中形成独有特色。”在王石看来,国营企业并不仅仅是通过“专利权”保持竞争力,国内一批大型央企的管理方法非常值得借鉴,大型国有企业蕴藏着中国文化。
如何做到成本对标化?宋志平直言,降低成本的根本方法,或者比较简单的方法就是对标。一个企业里边谁做得好才能和它对标,来降低成本,这其实是数量对比的一种管理方法。
怎么理解质量贯标化?宋志平解释道,质量的控制如果等检验员把废品检出来,那时已经造成巨大浪费,因此要进行全过程、全员管理,这就是TQC;之后逐渐形成ISO9000的管理方法,再往后就是现在用的卓越绩效评价方法叫PEM。在他看来,质量管理不是严和宽的问题,是有没有方法的问题,要让企业对这套国际标准执行连贯起来,所以提出质量贯标化。
财务稳健化有多重要?宋志平认为,现金流量表里最重要的是经营活动的现金流量净额,就是经营活动里有没有现金流量净额,你赚到钱没有?在其看来,企业出问题最后是出在现金上,资金链断了,企业才最终死亡,如果资金链没断,即使有这个或那个问题,还都不足以死亡。
“你的成本即使等于零,也不见得在竞争中成功”
组织精健了,管理也精细了,是不是企业就一定好呢,是不是一定能活下去呢?
宋志平直言:不见得。你的成本即使等于零,也不见得在竞争中成功。如同,你今天拿了个按键电话,放在那儿一盒子都没有人买。
问题出在哪里?“因为我们今天所处的环境在不确定性中,在不停的变化。有了精健的组织、精细的管理还远远不够,企业要学会从管理到经营,要在经营上做出正确的选择。”宋志平说,在不确定性中做出正确的选择,这是一个经营问题,不是一个管理问题。
在经营精益化方面,宋志平主要强调,业务归核化、创新有效化、市场细分化、价值最优化。
何谓业务归核化?宋志平表示,企业必须构造自己的核心业务,非核心业务不赚钱的应立即减掉,不要让它有“出血点”。
关于创新有效化。“创新是企业经营的一个核心,能够增加企业竞争力和活力。但是,创新是极具风险的一件事。所以,在创新上很重要的就是,要有效、有目的和有质量的创新,不要脑子一热就进行创新,而是一个有目的的创新。”宋志平说。
在担任万科董事长期间,王石曾在业内率先提出过诸多创新理念和商业模式,也让他对此话题深有感触。
“无论是国有企业,还是民营企业,它们发展到一定规模之后,都很难找到发展的突破口。”在王石看来,即便是世界500强的跨国企业,发展到一定规模也容易出现“大公司病”,容易产生路径依赖,缺乏创新。
在王石看来,管理水平高低与否,关键还要看企业的实际经营效效绩。例如,丰田汽车在全球盈利效率第一,这背后离不开其一直求变的管理原则。“广汽丰田允许合资公司出现自己的品牌,进行完全独立的创新,这是非常令人惊讶的。”
何谓市场细分化?宋志平说,现在很多企业产品过剩了,企业家考虑要不要转行?宋志平给出的答案是:“要转型,不是转行,除非这个行业彻底消失了。”而转型的办法只有一个——进行市场细分,产品细分。
宋志平进一步分享道,中国建材做水泥如何进行市场细分?“它做了45个核心利润区,围绕着这些地级市,他能够有定价实力、话语权,而不是在全国各地他都有话语权,这就是市场细分。”
北新建材卖石膏板,如何能卖到全国市场占有率60%?“它进行了品牌细分,高端市场靠一个龙牌去占领,中低端市场有个泰三牌去占领,这个打法就很好地发挥了产品细分的功效。”他说。
何谓价值最优化?宋志平坦言,合理的定价至关重要。“你要主动掌握定价权,不能被动地去适应这个定价,如果被动的适应,你就会像在大海里的一条小船,无法掌握自己的命运。”因此,宋志平提出“价本利”,要稳定价格,降低成本,取得利润,能保量就保量,保不了量适当的减量都行。
最后,宋志平分享了“三精管理”与上市公司价值的关系。在其看来,一家公司上市不仅是为了募集资金,更重要的是提高上市公司的价值,为股东创造价值,这才最重要。
上市公司为什么能够实现千亿级的高市值?宋志平经过长期观察发现,他们往往是行业细分领域的头部企业,他们往往是成长性和盈利空间大的企业,他们往往是规范治理的企业。