“我们常讲企业里边其实有三件大事:战略、组织和领导力。领导力对一个企业领导者来说是非常重要的能力。领导要处理大量复杂的问题,在这个过程中才能体现出领导的才能和作用。”拥有40余年的深度实践,每年调研上百家企业的宋志平对“领导力”一词侃侃而谈。
“宋会长说的非常好,这说明领导做决策的时候需要考虑得非常周全,而且需要有这样的胆识。”哈佛商学院商业伦理讲席教授小约瑟夫·巴达拉克微笑着表示赞同。
6月10日晚间,在正和岛直播平台里,宋志平与小约瑟夫·巴达拉克两位专家进行了视频连线,就“领导力”这一话题进行了思想的交流与碰撞。
对话嘉宾:
1、中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长宋志平
2、哈佛商学院商业伦理讲席教授小约瑟夫·巴达拉克
出色的领导需要学习与锻炼
指引和影响个人或组织,实现某种目标的行动过程就是领导。在日益复杂的当今世界,有效地决策和领导正变得前所未有的重要。采访了几百位企业CEO和一把手的宋志平与有几十年领导力领域研究的小约瑟夫·巴达拉克对这一话题都深有感触。
宋志平坦言,领导力是企业的一个非常关键的事情。决策力、用人所长、勇于负责是领导力包含的三个重要特质。领导首要的责任,就是要把好方向,定好战略,做好决策。一个组织是由很多人组成的,如何把人用好,选人、用人,如何能够发挥每一位管理者他们的长处也是领导者要具备的能力。而在做决策的过程中可能会出现一些问题,这就需要领导者勇于承担责任。
“有些人他们可能天生就具备领导者的优势和才能,可以更容易地成长为领导者,但这只是第一步,之后可能还有5-10步,还是需要学习很多东西。”小约瑟夫·巴达拉克解释道。
小约瑟夫·巴达拉克认为,更多的人可能看起来并没有领导特质,这就需要他们通过实践锻炼领导力,需要将他们放在合适的环境中,给予他们支持和帮助,树立正确的榜样,并很好的给他们反馈支持性、建设性的意见,不断锻炼成长,他们就能成长为好的领导者。
“资深领导者可以考虑给予年轻的领导者合适的职位,把他们放到合适的环境中,给他们很好的引导和鼓励,让他们能够把潜力充分地发挥出来,成长为很好的领导者。”小约瑟夫·巴达拉克建议道。
决策取决于思考的深度
作为这场对话的主持人,曹雨欣提到了宋志平所著的《制胜经营》与小约瑟夫·巴达拉克的《学会反思》,她阅读了两本书籍后发现了两位专家不谋而合的观点:要进行深度思考。这说明作为企业领导者,即使每天要忙的事情很多,思考仍然是必不可少的一门功课。
宋志平认为,作为企业领导和别人最大的一个区别就是要多思考。
“中国有一句话叫复盘,就是围棋、象棋中的术语。我们在完成了一件事情之后,不是说完成了就行,做完这件事情,做好了还是做坏了,我们习惯的是要复盘一次,反思一次。”宋志平这样说道。
作为一个领导,其实最大的问题就是思考,反反复复地思考。宋志平坦言,并不认为自己是一个智商、情商极高的人,之所以在过去这么多年做的决策大体上都正确了正是得益于思考。做任何一个决策都不是10次、8次的思考,可能都是成百次、上千次的思考,在这样的过程中间反反复复地去想,经常进行否定之否定,自己把自己来推翻,然后再去论证。
“我常讲,做企业家,做领导者,其实最大的一个问题,排在第一的就是决策,而决策又取决于你的深度思考。”宋志平这样认为。
“深度思考是一个很好的词语,反思对领导者尤为重要。”小约瑟夫·巴达拉克这样认为。
小约瑟夫·巴达拉克表示,领导者实际上像在高速传送带上工作,所有问题都来得非常快。例如管理一个小公司时,没有太多的现金流,非常脆弱,不稳定,在这种情况下,管理者的决策必须是正确的,否则会酿成大祸。
“非常关键的是你要从各种不同的角度去思考这个问题。只有你往后退一步,才能看到问题的各种方面,才能反复思考重要的方面。”小约瑟夫·巴达拉克说。
管理是一门人文艺术
宋志平在今年4月推出了新书《三精管理》,即组织精健化、管理精益化,经营精细化。宋志平认为,这里面的核心,不管哪个层次都要通过人来实现。因此,企业为人,企业更要爱人。
“企业是人格化的,”宋志平分析道,“例如我们讲特斯拉就想到马斯克,我们讲到华为,就想到任正非。其实企业要想做好,做任何工作,最终还是靠人去做。”
宋志平表示,做企业不能只看到厂房、设备、现金,没有比员工对企业更重要的事,没有比客户对企业更重要的事,企业上市后没有比投资者更重要的事,企业的目的其实是为了社会更美好,也就是为人。企业应该是有人文关怀,要热爱员工,更要热爱社会大众。
小约瑟夫·巴达拉克表示完全赞同宋志平的观点。他认为,管理从很多意义上,被描述为人文艺术。它不是科学,而是一种艺术,一种才能,一种看待事物的方式。
小约瑟夫·巴达拉克指出,“人文”意味着你真的需要充分理解组织里的人的需求、动力、担忧和希望,然后你尽量对此做出回应。
“一个公司遇到了麻烦,那么高层打开他们的工具箱,然后取出一个工具,叫做‘裁员’。我觉得这是一个非常深层的错误。企业应该向大家传递这样一个讯息:你理解工作、收入和安全感对雇员以及他们需要照顾的家人的意义。”小约瑟夫·巴达拉克解释道。
克制、谦逊和执着是沉静型美德
人们在企业中会遇到各种棘手的问题,会心烦意乱,也可能会大发脾气。对于一个企业领导者来说,如何把心平静下来,以平常心来处理问题也是领导力的特质之一。
小约瑟夫·巴达拉克的《沉静领导》提到,沉静的领导是好的组织或企业的塑造者,他们乐于同他人合作,尽量把事情做好,很谦逊。沉静型领导的克制和谦逊,可以在会议上为他人创造空间,让他们说出自己的想法。这样员工就可以发挥他们的专长,提出建议。
“如果你身边有很多聪慧的人,他们有你所不具备的专业知识,那么你需要聆听他们的想法,你就更需要成为一个沉静的领导者。”小约瑟夫·巴达拉克表示。
认真读过《沉静领导》的宋志平也表示赞同。他认为,这对中国的领导人提供了一个角度。一般人们会认为领导应该是威严、霸气、雷厉风行的。但是沉静领导更能够做到集思广益、群策群力。一个飞扬跋扈的领导如何让员工敢提意见呢?领导不理解员工,员工也不敢发言,领导也就很难知道大家的想法。
小约瑟夫·巴达拉克直言:沉静的领导者不容易吸引组织高层的注意,使得得到的和付出不匹配。然而,为组织做出贡献,就应该得到晋升和加薪。组织高层需要注意到沉静的领导者,及时给与鼓励。